Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo Jewelleryalyrah@gmail.com. Notare che.

Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Se hai domande sui resi, puoi contattarci all'indirizzo Jewelleryalyrah@gmail.com in qualsiasi momento.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

 

Eccezioni/articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad es. beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), articoli su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni.

 

Scambio
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.

 

Unione Europea - Periodo di cancellazione di 14 giorni
In ogni caso, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come sopra descritto, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo Jewelleryalyrah@gmail.com.